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商客通400電話簽約萬科

發布時間:2021-04-06 09:07   來源:商客通   閱讀:   標簽:400電話辦理資訊

近日,商客通400電話成功牽手萬科集團(證券代碼:000002),利用自身400號碼資源優勢與行業領先技術,助力萬科集團建立呼叫中心系統,完成企業通信戰略布局。萬科集團成立于1984年,1991年在深圳證券交易所掛牌交易。據其官網介紹:經過三十余年的發展,萬科已成為國內領先的城鄉建設與生活服務商。集團2016年首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位,2017年、2018、2019年和2020年接連上榜。

 
萬科集團的通信需求
甄選優質號源 彰顯集團硬實力
精準轉接來電 延伸業務協同力
規范服務監督 踐行發展新戰略
 
商客通400電話豐富號碼資源助力萬科甄選優質號碼 彰顯集團硬實力
作為國內領先的城鄉建設與生活服務商,萬科對400服務商的選擇尤為慎重。商客通400電話作為一家專業運營400增值服務平臺17年的上市公司,基于豐富的服務大型集團經驗,為萬科甄選以“6666”結尾的靚號彰顯集團實力。同時,萬科集團尤為重視通信增值服務商的品牌及服務規范性。商客通百名研發與支撐團隊為平臺保駕護航,超過400名服務團隊7x24小時響應客戶售后服務,保障通信安全性的同時盡顯誠意和實力。
 
商客通400電話“IVR智能語音導航”功能助力萬科精準轉接來電 延伸業務協同力
萬科在鞏固住宅開發和物業服務固有優勢的基礎上,將業務延伸至商業、長租公寓、物流倉儲、冰雪度假、教育等領域,此次合作的400電話便是著力于輔助集團完成第31個城市布局。商客通400電話“IVR智能語音導航”搭配“客服工號播報”功能將進線客戶按“住宅產品”、“商鋪咨詢”等需求進行分流,初步構筑出社區生活圈,讓萬科不僅是住戶的地產商,更是他們的城市配套服務商。
 
商客通400電話“通話錄音”功能助力萬科規范服務監督 踐行發展新戰略
萬科堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”的原則,為普通人提供好產品、好服務,不斷強化制度建設、完善服務監督體系。通過400電話通話錄音功能,萬科集團可對進線來電進行錄音。管理人員通過400電話自主管理后臺進行客戶服務質量監督及品牌口碑維護,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。

伴隨商客通400電話技術和服務的提升,越來越多的企業通過商客通400電話提升銷售業績,提高服務水平和企業形象。未來,商客通400電話將繼續以17年的行業口碑和為上市、大型集團公司支撐企業通信的豐富經驗,為更多的企業提供強大、易用的通信服務。

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